Retourneren en omruilen

Retourneren

Zijn de items niet helemaal wat je in gedachten had? Jammer, maar dit kan gebeuren. Je hebt 14 dagen ( te rekenen vanaf de dag dat jij de bestelling ontvangen hebt) om de artikelen terug te sturen naar onderstaand retouradres. Wanneer we jouw retour succesvol hebben ontvangen en deze aan de retourvoorwaarden voldoet, krijg je het bedrag binnen 10 werkdagen teruggestort op de rekening waarmee je de bestelling betaald hebt. 

Retourvoorwaarden

  1. De producten dienen in originele staat te zijn, ongedragen en met origineel prijslabel.
  2. De retourkosten zijn voor rekening van de consument en op eigen risico. De consument is verantwoordelijk voor eventuele schade of verlies (door transport). Daarom kan het handig zijn om je pakket op te sturen aan de hand van een trackingcode, zodat je een bewijs van verzending hebt.  
  3. Let op: Sale-items (of artikelen met korting verkregen) kunnen NIET geretourneerd worden. 
  4. Retourneren kan via Bpost of een andere koerierdienst. Retours dienen uitsluitend te gebeuren door één van bovenstaande. We aanvaarden GEEN retourneringen van online betellingen in de fysieke winkel door de klant zelf. Retours dienen uitsluitend te gebeuren door een koerierdienst.

Omruilen

Wil je hetzelfde item ruilen voor een andere maat? Dat kan. Je kan best even contact met ons opnemen door een mailtje te sturen naar info@pinkevent.be en gaan dan meteen aan de slag voor je. We behandelen je omruiling binnen drie werkdagen.

Retouradres

Oudaen 15 bus 9
2000 in Antwerpen